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          湖里:用心懲違法 悉心解民憂 2020-02-27 11:44:10  來源:海峽消費報

          2月10日清晨,駐點在金尚市場的廈門湖里江頭市場監管所執法人員發現,一水產攤涉嫌銷售“綁大繩”螃蟹。接到消息后,執法中隊立刻趕赴現場,現場對螃蟹的“大繩”現場稱重,結果顯示繩重已超出螃蟹自重5%左右的合理范疇,涉嫌過度捆綁。執法人員立即對現場進行證據固定、筆錄制作,并將該行為進行進一步立案調查。

          即便在疫情防控期間,湖里區市場監管局始終對“螃蟹綁大繩”行為保持高壓整治態勢,一露頭就打,全力出擊保障民生市場。該局統籌兼顧抓好落實,采取摸排、明查與暗訪相結合,擦亮眼睛緊盯侵害消費者權益的違法行為和干擾疫情防控案件,鐵腕懲治哄抬價格、不明碼標價、商標侵權等違法案件。執法人員巧妙周旋、日夜推敲實現案件突破,從嚴從重從快加大震懾力度,案件立案數及罰沒數均占全市的三分之一。

          近日,與疫情有關的投訴呈上升趨勢。該局執法人員充分發揮12315投訴舉報作用,全力做好各類投訴舉報的流轉溝通工作。第一時間聯系投訴人,積極介入調解,及時化解糾紛,并綜合采取走訪、行政約談等方式,規范經營者行為,確保群眾合法權益不受侵害,特別是酒店投訴退款率達到了100%,為消費者挽回經濟損失7.19萬元。(陳瓊英)

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